Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons certaines informations lorsque vous utilisez notre site khadijauniversoriental.fr, notamment lorsque vous :

• Passez une commande
• Remplissez un formulaire de contact
• Naviguez sur le site

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Données de navigation (cookies)

2. Base légale et utilisation des données

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (ex. traitement des commandes)
• Votre consentement (ex. inscription à une newsletter)
• Notre intérêt légitime (ex. amélioration du site)

Elles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer la relation client (ex. service après-vente)
• Améliorer votre expérience sur le site
• Vous envoyer des offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement)

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec des prestataires de services indispensables, tels que :

• Transporteurs pour la livraison des commandes
• Plateformes de paiement pour le règlement sécurisé
• Hébergeur du site pour son bon fonctionnement

Tous ces prestataires sont soumis aux obligations du RGPD.

4. Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
✅ Accéder à vos données
✅ Modifier ou rectifier vos informations
✅ Supprimer vos données
✅ Vous opposer à leur utilisation (ex. désinscription newsletter)
✅ Demander leur portabilité (transfert à un autre service)

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : khadijauniversoriental@gmail.com

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site.

6.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre navigation sur un site web.

6.2. Types de cookies utilisés

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. panier d’achat, connexion).
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site afin d’améliorer nos services.
• Cookies marketing : Permettent d’afficher des publicités personnalisées (uniquement avec votre consentement).

6.3. Gestion des cookies

Vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de cookies affiché lors de votre première visite.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pendant :

• Données de commande : 5 ans après l’achat (obligations légales)
• Données marketing : 3 ans après votre dernier contact
• Cookies : Durée variable selon leur nature (voir ci-dessus)